Doanh Nghiệp Truyền Thống Và Bước Chuyển Mình Nhờ Dịch Vụ Marketing

Hơn 30 năm qua, cửa hàng vàng bạc của gia đình ông Minh tại TP.HCM chủ yếu dựa vào khách quen và danh tiếng truyền miệng. Nhưng trong bối cảnh thị trường ngày càng cạnh tranh, các thương hiệu trang sức hiện đại đầu tư mạnh vào quảng bá, cửa hàng bắt đầu mất dần khách hàng trẻ. Trước tình hình đó, ông Minh quyết định thay đổi: thử nghiệm những dịch vụ marketing vốn được xem là “công cụ của thời đại số”.

Theo chia sẻ, cửa hàng đã hợp tác với một đơn vị chuyên cung cấp dịch vụ marketing toàn diện. Chiến lược được xây dựng gồm ba phần:

• SEO và website: giúp thương hiệu xuất hiện khi khách hàng tìm kiếm các từ khóa như “nhẫn cưới vàng 18k” hay “trang sức vàng bạc uy tín”.
• Quản lý fanpage và nội dung số: tạo dựng hình ảnh cửa hàng gắn với uy tín lâu năm, đồng thời giới thiệu sản phẩm bằng phong cách hiện đại, gần gũi giới trẻ.
• Quảng cáo đa kênh: triển khai quảng cáo Facebook và Google, tập trung nhắm đến nhóm khách hàng trẻ chuẩn bị kết hôn hoặc tìm quà tặng trang sức.

Ông Minh thừa nhận: “Lúc đầu tôi rất hoài nghi. Nhưng chỉ sau 6 tháng, lượng khách trẻ đến cửa hàng tăng rõ rệt, doanh số từ kênh online chiếm gần 40% tổng doanh thu. Điều quan trọng hơn là thương hiệu được tái định vị: vừa giữ được uy tín truyền thống, vừa có hình ảnh năng động, hiện đại.”

Câu chuyện của cửa hàng vàng bạc này cho thấy một xu hướng chung: các doanh nghiệp truyền thống nếu biết tận dụng dịch vụ marketing sẽ không chỉ tồn tại, mà còn có cơ hội vươn lên mạnh mẽ trong kỷ nguyên số. Theo nhiều chuyên gia, marketing không còn là “sân chơi của những công ty trẻ” mà đã trở thành công cụ thiết yếu cho mọi mô hình kinh doanh – từ startup đến các thương hiệu lâu đời.

> Đọc thêm: Góc Nhìn Của Chủ Doanh Nghiệp: Khi Tôi Trải Nghiệm Các Dịch Vụ Marketing